সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
tvs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। বাংলাদেশ-এর প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
আপনি যখন tvs প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার প্রোফাইল আপডেট করার সময় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্যও আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম যেমন লগইন সময়, পেজ ভিজিট এবং গেমিং সেশনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের জন্য। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। এই তথ্যগুলো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। tvs কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো উন্নত করে যাচ্ছি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ এবং এটি আপনার মূল সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাব। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়, যার প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা। আপনি প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিষয়ে অবহিত করা হবে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস পরিবর্তন করার সুযোগ থাকবে। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করি তা এক নজরে দেখুন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
tvs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার তথ্যের মালিকানা সম্পূর্ণ আপনার কাছেই থাকে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। tvs সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।